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当好不动产登记“店小二” 上门服务让“难事”不难办

2022-08-06 15:48:35 来源: 中国雄安官网

  中国雄安官网8月6日电“麻烦你们这么远跑到家里来,解决了我家老人办房本的大难题,太感谢你们啦!”家住容东片区朝晖园的姜先生激动地感谢上门服务的工作人员。

  8月4日,新区不动产登记窗口接到姜先生的求助电话,其父亲已92岁高龄,行动不便,无法到场办理不动产登记。在与姜先生沟通好上门时间、地址等信息后,4名工作人员携带纸质授权委托书、笔、印泥、执法记录仪等物品,上门服务,让特殊群体享受到暖心的不动产登记服务。

不动产登记上门服务现场。中国雄安官网发

  为更好满足老弱等特殊群体不动产登记办理需求,新区不动产登记中心探索推出上门服务的便民举措,推进不动产服务下沉和触角外延,将服务窗口搬到群众“家门口”。对意识清晰、有表达能力、但出不了门的申请人,可电话预约上门服务,工作人员见证申请人和代理人当面签署授权委托书,代理人到窗口办理不动产登记和产权证书领取手续即可,免除特殊群众出门办证不便的后顾之忧。

  据悉,新区不动产登记中心自2021年11月推行上门服务以来,共出动工作人员99人次,走访社区居民开展服务30次,为群众办理不动产登记90人次,送达不动产权证书35本,群众回访满意度达100%。

  上门服务,迈出去的是脚步,带回来的是民心。下一步,新区不动产登记中心将继续秉承“以人民为中心”的服务理念,持续深入践行“一线工作法”,优化便民服务措施,提升服务效能,为特殊人群提供更优质贴心的上门服务,营造“有速度、有态度、有温度”的不动产登记服务环境,全力打响新区审批事项最少、工作效率最高、办事成本最低、服务态度最优的“雄安服务”品牌。

责任编辑: 封俊龙
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